Accessibilité

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L'association

Internet pour tous

Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quelque soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales.

Introduction

Nouvel intervenant du tissu local sud-girondin, l'association se propose d'accompagner l'extension actuelles des nouvelles technologies, au service de tous et pour chacun.

L'association prend le parti du développement local en s'implantant à Villandraut et fait le pari d'une ruralité dynamique et ouverte sur le monde.

Contexte

Évolution technologique et disparité d'accès

De façon générale, les nouvelles technologies liées à l'Internet connaissent un regain d'intérêt croissant au niveau des particuliers, une utilisation de plus plus importante de la part des entreprises et une intégration progressive dans les services publiques.

Cette évolution est inégale et est due à deux principaux facteurs :

  • la localisation géographique, dont dépend le débit de connexion au réseau ;
  • les facteurs sociologiques caractérisant les utilisateurs.

En ce qui concerne le réseau, le canton de Villandraut est relativement bien desservi, même si les débits de connexion restent souvent faibles (512Kbs), les zones blanches sont rares.
Ces rapides conclusions méritent d'être affinées pour définir plus finement la situation commune par commune.
Il est important de noter que le Conseil Régional a mis l'accent depuis longtemps sur le développement du réseau et qu'il met à disposition du public un outil cartographique permettant de suivre l'évolution de la couverture.

Cette discrimination territoriale est un fait et la nature même du problème ne permet pas d'envisager d'y apporter de solutions locales hormi par un travail de suivi des zones blanches et des problèmes particuliers d'accès au réseau.

Les critères sociologiques sont aussi suivis de pret par le Conseil Régional qui s'est doté de deux outils d'analyse 

Sans surprise, ces deux analyses montrent que le développement de l'utilisation de l'Internet n'est pas égale. Les principaux discriminants étant l'âge, la profession et le niveau d'études.
Ainsi les publics les moins concernés par la « démocratisation » des nouvelles technologies sont les plus de soixante ans, les retraités, les agriculteurs, les ouvriers et les personnes ayant un niveau d'études inférieur au baccalauréat.

Évolution des usages

Cette évolution récente de l'Internet, principalement caractérisée par la massification de l'accès au réseau et des débits de connexion toujours plus importants, est souvent qualifiée de « Web 2.0 ».

Cette amélioration matérielle va de paire avec une mutation des usages (publication de contenu, communautés virtuelles, syndication, flux audio et vidéo…) qui place l'internaute au coeur du modèle de développement du média.

Ces nouvelles formes d'utilisation sont apparues très rapidement et n'ont pas été accompagnées par une formation suffisante des utilisateurs.
L'appropriation rapide des savoirs faire, l'instantanéité des échanges ou le supposé anonymat de l'utilisateur ont tendance à faire oublier que l'Internet n'est qu'un outil et qu'il est soumis à des règles (légales, techniques ou de bien séance).

Ainsi se multiplient des comportements qui n'auraient pas leur place dans la vie réelle.
Il en va en particulier ainsi pour le respect du droit d'auteur, le respect de la vie privée ou plus simplement l'ignorance des textes législatifs encadrant l'usage de l'Internet.

Comme exemple nous retiendront l'utilisation des reseaux peer to peer pour télécharger illégalement de la musique, la transmission non consentie du courriel d'un tiers (cette exécrable manie d'envoyer des courriels collectifs en n'utilisant que le champ « à »), l'absence d'informations légales sur un site web professionnel ou des sites web publics inaccessibles aux handicapés.

Contexte réglementaire

La loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées loi n°2005-102 du 11 février 2005 précise dans son article 47 que les […]services de communication publique en ligne des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées.
Le délais fixé pour y arriver était de trois années et arrive à échéance mais les décrets d'application ne sont toujours pas publiés.

Objectifs

Objectifs généraux
Favoriser l'accès
Permettre à tous d'accéder à Internet dans de bonnes conditions.
Former les utilisateurs
Permettre à chacun d'aquérir les savoir-faire indispensable à une utilisation sereine de l'Internet ou de se perfectionner dans des domaines précis.
Soutenir l'acitivité sociale et économique
Apporter un soutien (matériel, logiciel et technique) aux entreprises et aux asociations pour leur permettre d'utiliser au mieux l'informatique. Entre autres en les aidant à mettre en ligne des sites valides et accessibles.
Expérimenter de nouvelles pratiques d'administration numérique
Etre un laboratoire pour des nouvelles pratiques de l'Internet dans les services publics tant pour les administrés que pour les agents.
Objectifs opérationnels
Ouvrir un espace public
Cet espace prendra place dans une salle informatique comprenant 4 à 6 ordinateurs organisés en réseau et connectés à Internet. Cette salle sera ouverte à tous sous forme de cybercafé et sera encadré par un professionnel assurant le fonctionnement de la salle et dispensant de l'aide et des conseils aux utilisateurs.
Organiser des formations spécifiques
L'association organisera des formations qui pourront prendre la forme d'ateliers pour les habitants et les associations ou de stages pour les entreprises ou les collectivités. Les sujets traitées iront des rudements de l'informatique à la création d'un site web professionnel, en passant par la prise en main ou le perfectionnement dans l'utilisation de logiciels (bureautique, graphisme).
Aider les entreprises, les collectivités et les associations
L'association fournira l'expertise, le savoir-faire ou les connaissances nécessaires pour accompagner les projets liés aux nouvelles technologies.
Définir les besoins des agents et les attentes des administrés dans la mise en place de services publiques numériques
L'association évaluera les attentes des habitants fréquentant la salle informatique en terme de services numériques publics et proposera des évolutions et/ou des solutions nouvelles pour permettre aux collectivités d'y répondre. En parallèle, l'association fournira les conseils et l'expertise aux collectivités pour les aider à définir ces services.

Évaluation

L'évaluation se fera chaque semestre par une comission constituée d'un représentant de l'association, d'un représentant des entreprises concernées, d'un représentant des habitants et d'un représentant des collectivités participantes.
Les conclusions de ce groupe seront présentées à l'Assemblée Générale de l'association, aux responsables des entreprises et aux instances des collectivités et publiées en ligne pour information.

Les points soumis à évaluation pourront être la fréquentation de la salle (en nombre de personnes et en temps d'utilisation), le nombre d'heures de formation ou de cours dispensées, la liste des actions entreprises en faveur des entreprises et des associations et l'analyse des solutions proposées en faveur de l'administration numérique.

Partenaires

Les municipalités

Les municipilatés peuvent apporter un soutien logistique par la mise à disposition de locaux, la réalisation de travaux dans ces locaux ou leur aménagement.

La communauté de communes

La CdC pourra être le partenaire principale de l'association et soutenir son fonctionnment par l'octroi de subventions à l'association pour son fonctionnement ou pour couvrir les dépenses liées à la mise en place de la salle informatique.
La CdC sera signataire de la Charte NetPublic.

La région Aquitaine

La région Aquitaine encourage le développement des usages des tecnologies de l'information et de la communication par de aides financières :

Par ailleurs, le conseil régional a édité la Charte Internet Accessibilité et Qualité qui vient encadrer davantage ce projet.

Les associations

Les associations de la CdC peuvent développer des partenariats avec l'association. Les partenariats ainsi créés pourront permettre aux premières de mettre en place des actions spécifiques de communication et/ou l'utilisation de technologies multimédia et à la seconde d'enrichir ses activités ou ses locaux d'évènements trans-associatifs.

Les entreprises

Les entreprises pourront soutenir financièrement les activités de l'association par des dons ou en commandant des actions de formation spécifiques auprès de l'association.
Le soutien des entreprises pourra aussi se traduire par une aide logistique par la mise à disposition de locaux et/ou de matériel.

Moyens

L'association, par la vente de prestations de création de sites Internet peut équiper la salle informatique et en assurer les frais de fonctionnement (éclairage, chauffage, assurance).
Des aides pouvant être demandées pour les clients selon les cas.

Reste à définir avec les principaux partenaires quels sont les orientations que doit suivre le projet et quel est le modèle économique qui en découle.

Communication

Les actions engagées devront être diffusées auprès des diffrérents acteurs et donner lieu a un suivi régulier.
Par ailleurs, la CdC pourra se prévaloir de son adhésion à la Charte NetPublic et partager les évènements dans l'agenda de l'accès public à internet.

Le projet peut également prétendre au label « Villes Internet » ou adhérer à l'association CRéATIF.

Ressources

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